Dúvidas frequentes
Confira abaixo as principais dúvidas sobre garantia, envio, pagamento, frete, rastreamento e compra segura na CJ BladeMaster.
A faca tem garantia?
Sim. Garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o CDC.
A garantia não cobre mau uso, como quedas, uso inadequado ou falta de conservação.
A faca já vem afiada?
Sim. As facas são enviadas afiadas e testadas de fábrica, podendo apresentar variação de fio conforme o modelo e o tipo de lâmina.
O fio é um item de desgaste natural. Recomendamos manutenção e afiação periódicas conforme o uso.
Veja também a página de Cuidados e Conservação para facas e isqueiros.
O isqueiro vem com gás ou carga?
Não. Por segurança e por exigência das transportadoras, todos os isqueiros são enviados sem carga, sem gás e sem combustível.
Ao receber, basta abastecer com o combustível adequado ao modelo. O produto é funcional e isso não é defeito.
Veja também a página de Cuidados e Conservação para facas e isqueiros.
O isqueiro tem garantia?
Sim. O isqueiro possui garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, como falhas no sistema de ignição ou na estrutura.
Não estão cobertos: gás, combustível, pedra, pavio, vedações, recarga incorreta, uso de combustível inadequado, exposição a calor, quedas ou desgaste natural de uso.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito e PIX.
No cartão de crédito, você pode parcelar em 3x sem juros para compras acima de R$ 199,90, ou em até 12x com juros.
No PIX, você recebe 5% de desconto.
Compra acima de quanto tem frete grátis?
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 249,00.
Quanto tempo para o envio?
Despachamos seu pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo períodos de alta demanda.
O prazo de entrega varia conforme a sua região e a transportadora escolhida, como Correios, Jadlog ou transportadoras parceiras via Melhor Envio.
Como rastreio meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Em breve, também será possível consultar o rastreamento pelo CPF diretamente no site.
Compras em grande quantidade têm desconto?
Sim. Para compras em volume e revenda, fale com nosso time comercial pelo WhatsApp ou e-mail e receba uma cotação.
É seguro comprar no site?
Sim. Somos uma operação real, com loja física no Centro de São Paulo, localizada na Rua Florêncio de Abreu, 285.
Também temos CNPJ ativo e ambiente de pagamento criptografado. Não armazenamos dados de cartão.
Preciso ter mais de 18 anos para comprar?
Sim. Por se tratar de produtos cortantes e isqueiros, a venda é exclusiva para maiores de 18 anos.
Veja também a Política de Venda Responsável.
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 8h às 17h
Sábado, das 8h às 16h
Domingo: fechado
